Гарантійні зобов'язання на автомобіль й установлення механічного протиугонного замка. Рекомендації споживачеві.

Практично всі, хто став власником нового автомобіля, задумувався про те, щоб його убезпечити. Одним із шляхів є встановлення механічного протиугонного пристрою.

Проте на ділі, після конультації з менеджером автосалону (де було куплено авто і де воно перебуває на гарнтійному обліку), нашим споживачам доводиться чути, що при установленні механічних протиугонних засобів за межами станцій технічного обслуговування автосалону, автомобіль буде знято з гарантії.

Проаналізувавши діюче законодаство та нормативні акти, можна зробити висновок:

1. Автомобіль є майном його власника. Власник автомобіля вправі вільно розпоряджатися своєю власністю, в тому числі й установлювати додаткове устаткування, навіть якщо воно не є оригінальним.
2. Продавець не має права знімати автомобіль з гарантії тільки тому, що на нього було установлено додаткове устаткування, без проведення (за свій рахунок) еспертизи, яка б довела, що несправність, яка виникла в автомобілі, була наслідком установлення цього устаткування.
3. Якщо в результаті експертизи продавцеві все-таки вдасться довести своє, то він має право зняти з гарантії не весь автомобіль, а тільки вузол або систему автомобіля, що вийшла з ладу внаслідок певних дій споживача.
4. При цьому, основними законодавчими актами є Конституція України (“Кожен має право володіти, користуватися і розпоряджатися своєю власністю...” ст. 41), Закон України “Про власність” (“Власник на свій розсуд володіє, користується і розпоряджається належним йому майном.” Ст. 4, п. 1).
5. В решті-решт вирішувати Вам, законному власникові автомобіля, що для Вас важливіше – гарантія на автомобіль з протиугонною системою із салону, при цьому є ризик прокинутись вранці й виявити, що автомобіль викрадено, або ж дозволити системі ZEDER потурбуватися про безпеку Вашого авто.

Документом, котрий визначає гарантійні зобов’язання, є Закон України “Про захист прав споживачів”. Згідно частині 1 статті 7 Закону, виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленного нормативно-правовими актами, нормативними документами або договором. Крім того, в частині 8 статті 7 Закону зазначається, що гарантійне зобов’язання припиняється на загальних підставах, передбачених Цивільним кодексом України.

Цивільний кодекс України надає найбільш загальні положення про гарантійні зобов’язання. В статті 679 зазначається наступне:

- якщо продавцем надані гарантії щодо якості товару, продавець відповідає за його недоліки, якщо він не доведе, що вони виникли після його передання покупцеві внаслідок порушення покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили.

Оскільки нас цікавить питання збереження гарантійних зобов’язань у випадку установлення протиугонних замків на рульову вісь нового автомобіля, варто звернути увагу на постанову Кабінету Міністрів України “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів” від 11.04.2002 №506 (далі - Постанова) і наказ Міністерства промислової політики України “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожних транспортних засобів (далі - ДТЗ)” від 29.12.2004 №721 (далі - Наказ).

Відповідно до пункту 18 Постанови, на гарантійне обслуговування приймається товар за наявності експлуатаційних документів, пломб виробника або виконавця на товарі, якщо це передбачено експлуатаційним документом, відсутності пошкоджень товару, які могли викликати несправність, за умови дотримання вимог експлуатаційного документа щодо правил зберігання, введення в експлуатацію і використання товара за призначенням.

В пункті 11 Порядку зазначається, що зняти з гарантії можна тільки вузол або систему автомобіля, що вийшла з ладу внаслідок певних дій споживача. Наприклад, якщо покупець установив механічний протиугонний пристрій і через деякий час автомобіль перестав заводитись, то сервісна станція повинна скласти офіційний документ (акт), в якому зазначено, що саме установлення виявилося причиною поломки. Якщо ж споживач не згоден з цим, сервісна станція повинна провести єкспертизу (згідно п.п. 29 і 30). Строк експертизи відповідно до п. 23 того ж Порядку складає 14 днів. Більше 14 днів – за погодженням сторін. Іншими словами, власник автомобіля має право установити на автомобіль, що належить йому, будь-яке устаткування. Продавець (в нашому випадку автосалон) не може заборонити робити цього, він може тільки попередити Покупця про можливі наслідки використання не оригінального устаткування. У випадку ж виходу з ладу яких-небудь систем автомобіля, Продавець повинен довести, що несправність виникла саме внаслідок встановлення цього устаткування.

Для того, щоб уникнути поломок, рекомендується використовувати ті замки, які розробляються за умови виготовлення на конкретні моделі автомобілей, є модельними, ставляться на штатні посадочні місця, не порушуючи роботи вузлів ДТЗ, мають відповідні міжнародні сертифікати і відповідають вимогам безпеки європейської комісії ООН. Це, наприклад, модельні протиугонні замки ZEDER, виробництво яких сертифіковано по міжнародній системі ISO 9001:2000.